環境對孩子的影響很大，孩子犯錯時，父母先別責備小孩，試著找出問題的癥結，改變環境，給孩子明確的指示，事情就能迎刃而解。
2015.06，黃瑽寧醫師收到一位網友的來信，覺得很值得跟大家分享：
這位母親說自己對女兒(1歲4個月) 說了很多不可以：不可以玩電線，不可爬高，不可以丟盤子，當下總是二敗俱傷，女兒傷心，媽媽生氣。看了我在這篇文章《別老想著改變孩子》提到馬偕這個例子後，她做了改變：把電線收好，常常帶女兒去學校玩，當女兒想推盤子時，就飛快地接過來，謝謝她讚美她好棒，會把盤子給媽媽。母女相處的情況改善非常多，孩子開心，情緒也穩定多了。
我想這位媽媽的經驗，很值得跟大家分享，當我們對孩子的軟弱之處有了同理心，一起想辦法解決問題時，親子間的緊張關係會緩和，教養的問題也會迎刃而解。
別老想著改變孩子
醫院每一季都會舉行所謂的「藥品安全工作小組會議」，會議中檢討過去這段時間有沒有哪些藥物處方比較容易出問題，以及未來修正的辦法。上次會議中，藥劑部提出我們兒科醫師偶爾會把「水劑的普拿疼」，開成「顆粒的普拿疼」，必須多加注意這個問題。
一般人也許會認為該檢討的是醫師本身，畢竟在電腦上點擊處方錯誤的是我們。然而，藥劑部同仁卻認為問題是出在電腦處方上「標示不清」，於是自己提出修正，要把「水劑」二字大大的寫在藥品名稱之前，這樣以後兒科醫師就不會看錯選項，可以開立正確的處方。從頭到尾，沒有人指責醫師的不是，更沒有趁機落井下石，事實上，這些藥品在電腦上的顯示經過修正之後，就能大幅降低開錯藥的機率，問題也因此迎刃而解。
在多元化的都市社會中，遇到問題去改變環境，而非強迫個人改變，是很重要的基本思維。
2013年的波隆納最佳童書app獎項，有一個叫做《Four little corners》（四個小方角）的小遊戲，獲得了當年度冠軍，就是因為遊戲過程中，帶給孩子這個重要的核心思想。
《Four little corners》這個遊戲一開始，就是一群長得像圓形的小朋友們，和一個長得像正方形的小朋友，大家在一起快樂的玩遊戲。上課鐘響了，所有小朋友魚貫進入教室，很不幸的，那扇門是圓形的，所以當正方形最後要進去的時候，四個小角剛好被門卡住，沒有辦法通過。
教室外的正方形很著急，教室裡的圓形們更是著急；有人叫正方形試著縮小身體，有人則建議把身體扭一扭，最後圓形們甚至拿出鋸子，試圖把四個小角鋸斷，讓正方形小朋友可以順利進入教室。看到鋸子亮出來，正方形小朋友嚇得躲在角落，動都不敢動。
經過漫長的討論之後，終於，小朋友想出辦法了，原來該鋸開的是圓形的門！於是他們把圓形的門鋸寬，變成大大的正方形門之後，正方形小朋友終於可以順順利利的進教室，和其他人一起上課了！
找出環境因素，問題迎刃而解
這個故事雖然簡單，卻十分發人深省。我們都聽過孟母三遷的故事，也知道環境對孩子的影響甚鉅，然而很多時候當孩子犯錯時，父母的第一個反應卻是責怪小孩，期待藉由行為矯正，能讓孩子有所警惕，將錯誤減少，但這卻永遠解決不了問題。
孩子的確要教、要引導，但是他們的心智能力尚未成熟，容易分心，容易情緒起伏，這時候如果找到問題的癥結，不一定要搬三次家，而是改變一下環境的擺設、做事情的順序，或是給予明確的標示，事情基本上就迎刃而解了，根本不需要又打又罵的。
所以當孩子寫作業不專心，把引誘人分心的電腦移走，關掉電視、收音機，事情就解決了；當孩子情緒不佳時常搗蛋時，重新規定睡眠時間，禁止各種零食，腦袋清醒自然就理智了；在學校交了壞朋友，趕快轉學搬家且愈遠愈好，勝過鎮日在家碎碎唸，破壞親子感情。解決問題的能力，正是做父母最好的訓練與挑戰，所以才會有人有此感觸，覺得經過父職母職的歷練、訓練之後，人格都會變得更加成熟與理智。
以身作則，從同理孩子做起
當我們對孩子的軟弱之處有了同理心，一起想辦法解決問題時，將來長大之後，他也會用同樣的同理心，去對待一切文化背景與他不同的人。狹義的行為也許只是博愛座讓讓位，或是幫社區設立殘障坡道；廣義的能力或許他能成為好的領導者，思考邏輯永遠是「如何解決問題」，而非「怪罪別人的不是」，這兩者之間的胸襟氣度，高下立判。
你希望教養出一位領導者嗎？先從「想想怎麼解決問題，而不是老想著改變孩子」開始做起吧！
當我們對孩子的軟弱之處有了同理心，陪他一起解決問題，長大後，他也會用同樣的態度去同理別人。
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